Jaf 2951... Qu'est-ce qui se passe, Annulation du Vol ????

[11dan]

Bonjour,

Nous avions réservé mi-janvier un vol aller/retour ( packages vol+hôtel) chez Sunjets pour Palma de Majorque pour la date du 04/06/13 vol JAF 2951 au départ de Charleroi.

Ce vendredi 31/05 nous apprenons par un simple coup de fil de Sunjets sur le portable que le vol du 04/06 est annulé, sans autres explications !!!!

On nous propose un vol au départ de Bruxelles le même jour mais avec départ en fin d'après-midi alors que nous devions décollé de Charleroi à 7h25.

Cette solution ne nous convient pas et nous demandons le vol le plus proche au départ de Charleroi mais là il nous est répondu que l'hôtel que nous avions réservé est complet et que donc ce n'est pas possible ??

Nous n'avons reçus aucunes autres propositions soit d'hôtels soit de vols et surtout aucune confirmation par mail de l'annulation du vol malgré nos messages en ce sens auprès de Sunjets.

Nous aimerions savoir si vous connaissez le motif de l'annulation du vol .

Savoir aussi ce à quoi nous sommes en droit de réclamer pour le non respect du contrat signé et confirmé mi-janvier.

Anecdote , nous recevions encore ce vendredi matin un mail de Sunjets nous souhaitant de bonnes vacances alors que l'après-midi on avait un coup de fil pour nous dire de que le vol était annulé.

Depuis malgré nos demandes d'explications c'est le silence radio , impossible de les contacter par mail.

Merci d'avance pour vos explications.